POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLITICA DE PRIVACIDAD

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD),  les informamos sobre el tratamiento de los datos personales que nos facilitan a través de nuestra Web

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos es ALCALÁ OLIVA SA, C.I. F A23359896. Domicilio Carretera A339, KM50, 23680 Caserías San Isidro, Alcalá la Real (Jaén). Teléfono: 900 908 074. E-mail: info@alcalaoliva.com

FINALIDAD CON LA QUE TRATAREMOS SUS DATOS

En función de cómo interactúe con nosotros a través de la Web y de la relación que se establezca, trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades.

Registro de usuario: Los datos facilitados mediante el formulario de registro serán tratados con la finalidad de crear una cuenta para su registro como usuario identificado, lo cual le permitirá al realizar compras en nuestra Web recordar su información a la hora de hacer futuros pedidos, agilizar su proceso de compra, así como acceder a la información de sus pedidos y seguir su estado.

Formulario de compra: Los datos que nos facilita mediante el formulario de compra serán tratados para la correcta ejecución del contrato de compraventa establecido con nosotros, lo cual incluye: tramitar su pedido, proceder a la facturación, cobro y envío del mismo, mantener el contacto con usted para remitirle comunicaciones informativas con relación a los productos o servicios contratados, incluyendo encuestas de satisfacción sobre los mismos o la calidad del servicio de venta o atención. Gestión de posibles devoluciones.

Formularios de contacto: Los datos proporcionados mediante el envío de alguno de los formularios de contacto que aparecen en la Web serán utilizados para responder a la consulta que nos plantee y ponernos en contacto con usted.

Suscripción a nuestra Newsletter: Utilizaremos estos datos para remitirle por cualquier medio, incluidos medios electrónicos, información sobre productos, ofertas y servicios propios.

En el caso de haberse suscrito a la Newsletter o haber aceptado la remisión de información promocional, le informamos de que realizamos el seguimiento de nuestras campañas y envíos, mediante el análisis de la actividad de los destinatarios de estos (apertura de los correos remitidos, pulsación de los enlaces contenidos en los correos etc.)

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Realización de compra (pedido on line): El tratamiento de sus datos está legitimado en la ejecución del contrato de compraventa.

Registro de usuario, suscripción a nuestra Newsletter o el envío del formulario de contacto: La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento del interesado, que voluntariamente se suscribe a la Newsletter, se registra o remite consulta. Podrá revocar con posterioridad el consentimiento otorgado.

En los casos de solicitud presupuesto, el tratamiento de sus datos está legitimado en la aplicación de medidas precontractuales bajo su petición.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS

Los datos aportados para la realización de compras serán conservados mientras dure la relación contractual/comercial establecida, y con posterioridad, durante los plazos establecidos legalmente para la resolución de posibles responsabilidades derivadas de la misma.

 Los datos relativos a pagos y facturación se conservarán durante los plazos establecidos en la normativa correspondiente en materia económico/contable y fiscal.

En los supuestos en que el tratamiento está basado en el consentimiento (Newsletter, consultas, registro de usuario), los datos serán conservados mientras usted no retire el consentimiento otorgado para su tratamiento. En este supuesto, serán conservados debidamente bloqueados durante el tiempo en

que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente

COMUNICACIONES DE DATOS

Para cumplir con la relación establecida y las finalidades indicadas sus datos podrán ser facilitados a determinadas empresas como entidades financieras, proveedores de logística, transporte, servicios técnicos etc. así como en los supuestos en que la comunicación esté prevista legalmente. 

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Para la remisión de nuestros correos promocionales y Newsletter utilizamos la herramienta MailChimp, de la empresa The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp. Dicha entidad está establecida en Estados Unidos, por lo que se realiza transferencia internacional de datos. Les informamos que Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp ofrece garantías adecuadas en materia de protección de datos al haber adoptado cláusulas contractuales tipo conforme a la decisión 2010/87/UE de la Comisión Europea.

REDES SOCIALES

En esta Web existen enlaces a los perfiles en redes sociales en los que tiene presencia ALCALÁ OLIVA SA. Si decide seguirnos a través de cualquier red social en la que contemos con perfil o página, le informamos que gestionaremos las comunicaciones mediante las mismas de acuerdo con los términos y condiciones de cada red social y que trataremos sus datos para gestionar la lista de personas interesadas en las actividades y noticias de ALCALÁ OLIVA SA que se faciliten a través de cada red social. Esta información siempre la recibirá a través de la red social en cuestión y mientras sea seguidor de la ALCALÁ OLIVA SA en la misma. Cada una de esas redes sociales cuenta con unos términos y condiciones propios y son entidades ajenas a nosotros. (En el caso de que aparezcan enlaces a perfiles en redes sociales en la Web)

DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, SUPRESIÓN, LIMITACIÓN, OPOSICIÓN Y PORTABILIDAD

Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición en la dirección de correo electrónico el asunto “protección de datos” o por escrito en la siguiente dirección en Carretera A339, KM50, 23680 Caserías San Isidro, Alcalá la Real (Jaén)., y en cualquiera de los casos acreditando su identidad Cuando el tratamiento esté legitimado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato o precontrato y se efectúe por medios automatizados tendrá derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, a que se le entreguen en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, incluso a remitírselos a un nuevo responsable

DERECHO DE RECLAMACIÓN A LA AUTORIDAD DE CONTROL

Podrá presentar reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a la Agencia Española de Protección de Datos, C/Jorge Juan nº 6, 28001 Madrid o bien accediendo a su sede electrónica a través de la web www.agpd.es

INFORMACIÓN SOBRE EJERCICIO DE DERECHOS

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

ALCALÁ OLIVA SA facilitará a los interesados que lo soliciten, el ejercicio de sus derechos en virtud de lo establecido en los artículos 15 y siguientes Reglamento Europeo de Protección de Datos. (RGPD) 

El ejercicio de los derechos es personalísimo, por lo que deberá solicitarlo el propio interesado, y en el caso de menores o incapacitados, su representante legal.

También podrán ser solicitados mediante representación voluntaria, debiendo quedar acreditada la identidad del representado y la representación otorgada

Hemos elaborado un modelo para la solicitud del ejercicio de derechos que les facilitamos a continuación: ver modelo

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